Handelsbetingelser

ONLINE BOOKING BETINGELSER OG E-HANDELSBETINGELSER

Online booking betingelser og E-handelsbetingelser for køb hos Bed and boats 


Salgs- og leveringsbetingelser
I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan blandt læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. 


Betaling
Alle priser oplyst i Bed and Boats online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.

Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/ kreditkort i online booking, herunder blandt andet Dankort, Visa, Mastercard, Visa Elecron, Diners.

Betalingen hæves med det samme fra kundens kreditkort/betalingsmiddel så snart bestillingen er gennemført.


Informationer om handel på internettet
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. 


Ændring af booking
For ændring af Booking skal du kontakte Bed and Boats på mail eller på telefon.


Forsendelse og levering
Du vil ved booking og betaling af Hotelbåd, picnic-båd, en havkajak eller et af vores kurser el events, modtage en bekræftigelse og en faktura på e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber. Kontakt os hvis ikke denne dukker op.

Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos Bed and Boats på ankomstdagen.Det bestilte produkt kan ikke ombyttes til kontanter.



Intjæk og udtjæk 

Du kan tjække ind på Hotelbådene mellem kl. 15-16 og skal være tjækket ud senest kl 10 på afrejsedagen. hotelbådene afleveres opryddet, dvs. at sengetøj og affald afleveres i brugerkøkkenet. Rengøring er inkluderet i prisen.

Ved leje af Picnic-båd og havkajakker anbefaler vi at du møder op ca 15min før det booket tidspunkt for udlevering af grej samt instrukser. aflevering af udstyret, skal foregå senest 4 eller 8 timer efter startstidspunktet alt efter hvor mange timer du har booket. Kajakker og Picnic-både samt udstyr skal leveres retur oprydet og rengjort. er dette ikke tilfældet vil der blive pålagt et rengøørings gebyrpå 200,- pr. enhed.  Dette beløb vil blive trukket af depositumet. 

 


Aflysning eller ændringer i arrangementer

Kurser, workshops og arrangementer afvikles på de oplyste tidspunkter. I tilfælde af ændringer vil du blive orienteret mindst 24 timer forud. I det tilfælde, at Bed and Boats er nødt til at aflyse et arrangement, vil du få det fulde indbetalte beløb retur.


Fortrydelsesret og refusion
Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:

Ved afbestilling mere end 14 dage før ankomst, godtgøres hele prisen.

Ved afbestilling mellem 14 dage og 5 dage før ankomst, godtgøres 50 % af opholdets pris.
Ved afbestilling mindre 5 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse.

Er man startet på sin ferie hos Bed and Boata er den bookede periode bindende og kan ikke overdrages til andre. Vælger man at afbryde et kursus/event eller afbryder man en lejet periode i Havkajak eller picnic-båd kan den resterende tid ikke overdrages til andre eller tilbagebetales.


Registrering af oplysninger
Bed and Boats registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Bed and Boats beholder registreringen i 5 år.

Bed and Boats anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.

Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.

Bed and Boats tager forbehold for prisfejl i online booking, det er således altid de oplyste priser på hjemmesiden, der er gældende.


Reklamationsbehandling
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer.

Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller det produktet du har købt skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af produktet ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Når Bed and Boats modtager din klage over et ophold/produkt, behandles klagen hurtigst muligt. Bed and Boats vil tage stilling til om den modtagne ydelse skal refunderes eller ombyttes.



Force majeure
I tilfælde af force majeure, kan aftalen mellem Bed and Boats og dig ophøre, enten helt eller delvist. Eksempler på force majeure inkluderer krig, revolution, uro, statslige foranstaltninger, strejker, lockout, langvarige strømafbrydelser, langvarige forstyrrelser i telefon- eller internettjenester, naturkatastrofer og lignende hændelser. Under sådanne omstændigheder Under sådanne omstændigheder tilbagebetaler Bed and Boats naturligvis hele det indbetalte beløb.


Virksomhedsoplysninger
Bed and Boats
Tlf.: +45 24255711
Cvr.41194731
E.mail: info@bedandboats.dk